. Gestion Administrative
- Gestion des emails et des correspondances professionnelles.
- Planification et gestion des agendas (rendez-vous, réunions, échéances).
- Préparation de documents administratifs (comptes-rendus, rapports, devis).
- Organisation des fichiers et documents dans le cloud.
2. Support Client
- Réponse aux demandes des clients via email, chat ou téléphone.
- Suivi des commandes et gestion des retours.
- Assistance sur les réseaux sociaux (gestion des commentaires et messages privés).
- Création et mise en place de FAQ ou bases de connaissances.
3. Assistance Marketing
- Gestion des réseaux sociaux (planification et publication de contenus).
- Rédaction de newsletters et campagnes emailing.
- Recherche de mots-clés et optimisation SEO de vos contenus.
- Création et mise à jour de bases de données clients ou prospects.
4. Gestion de Projets
- Suivi et coordination des projets avec les équipes ou partenaires.
- Mise à jour des outils de gestion de projet (Trello, Asana, etc.).
- Création de rapports d’avancement et documentation.
5. Services Comptables de Base
- Saisie et suivi des factures.
- Rapprochements bancaires.
- Préparation de tableaux de bord financiers.
- Coordination avec votre expert-comptable.
6. Assistance Technique
- Support de premier niveau pour les outils numériques.
- Paramétrage de logiciels ou plateformes utilisés par votre entreprise.
- Création et gestion de comptes sur différentes plateformes.
7. Services Personnalisés
- Recherche en ligne (fournisseurs, partenaires, informations).
- Assistance pour les démarches administratives spécifiques.
- Organisation de déplacements professionnels (réservations, itinéraires).